Inget täckning på sitt bank kort
Du kan bli utsatt för bankbedrägeri och kortbedrägeri på olika sätt.Råkat ut för kortbedrägeri alternativt andra obehöriga transaktioner
Om någon tar valuta från ditt konto utan ditt medgivande, är huvudregeln för att ni ej bör behöva stå för något belopp själv. dock detta finns vissa situationer där ni riskerar för att själv bli betalningsskyldig.
Även angående ni blivit bestulen alternativt exponerad för bedrägeri förmå ni själv få stå för obehöriga uttag såsom skett från ditt konto.
mot modell angående ni ej skyddat din kortkod alternativt lämnat ditt betalkort obevakat. alternativt angående ni blivit exponerad för en telefonbedrägeri samt lurats för att släppa in någon obehörig inom din internetbank. Då anses ni äga varit grovt oaktsam alternativt särskilt klandervärd.
Att tänka på
- Kontakta banken samt spärra kortet alternativt betalningsinstrumentet så snabbt såsom möjligt.
- Reklamera mot banken inom två månader.
- Du bör göra detta antagligt för att uttagen varit obehöriga.
- Banken bör bevisa för att ni varit grovt oaktsam alternativt särskilt klandervärd.
Så gör ni ifall ni råkat ut för obehöriga uttag
Gör ett spärranmälan
detta första ni bör göra angående ni märker för att ditt betalkort är borta alternativt för att något annat betalningsinstrument besitter använts olovligen är för att kontakta banken samt spärra kortet alternativt betalningsinstrument.
Allmänna reklamationsnämnden – såsom prövar tvister mellan konsumenter samt bland annat banker – besitter inom flera avgöranden slagit fast för att detta existerar för att betrakta likt grovt oaktsamt för att lämna kvar sitt vykort utan uppsikt, exempelvis vid en hotellrum.Du besitter ej särskilt gott angående period på dig för att kontakta banken när ni upptäcker för att ni saknar ditt betalkort. ni bör inom princip kontakta banken omedelbart. detta finns situationer då man är kapabel behöva äga lite längre tidsperiod på sig för att spärranmäla sitt vykort mot banken, bland annat nära bostadsinbrott alternativt angående man förlorar kortet utomlands.
Reklamera mot banken
Så snart såsom möjligt bör ni kontakta banken samt reklamera dem obehöriga uttagen.
detta första banken gör när ni lämnat in ett reklamation är för att avgöra angående uttaget bör anses existera obehörigt alternativt ej.
Det inledande liksom sker existerar för att kortterminalen börjar kommunicera tillsammans kundens finansinstitut till för att ett fåtal köpet godkänt.detta är bara obehöriga uttag liksom omfattas från ansvarsreglerna inom lagen.
Du bör lämna in ett kortreklamation så snart detta är möjligt efter detta för att ni fick vetskap angående dem obehöriga transaktionerna. en riktmärke är kapabel artikel inom två månader från detta för att ni fick vetskap ifall transaktionen.
inom varenda fall måste ni reklamera mot banken senast 13 månader från detta för att transaktionen genomfördes.
Så utför ni ifall ni råkat ut på grund av obehöriga uttag.angående ni ej reklamerar inom tidsperiod förlorar ni möjligheten för att göra ditt klagomål gällande samt ni får själv stå för kurera beloppet.
Det är betaltjänstleverantören, alltså banken alternativt kortutgivaren, likt besitter bevisbördan för för att transaktionen äger genomförts på en formellt precis sätt, alltså tillsammans rätt kod alternativt motsvarande samt för att detta ej rört sig ifall något tekniskt fel.
Det är ni vilket konsument såsom bör visa för att detta är antagligt för att detta är någon ytterligare än ni likt gjort uttaget alternativt köpet.
angående detta gäller uttag såsom gjorts tillsammans med betalkort uppstår inom praktiken bara den frågan ifall ni varken besitter blivit bestulen alternativt tappat kortet utan besitter kortet kvar. angående detta gjorts uttag från ditt konto, mot modell efter en telefonbedrägeri, så bör ni visa för att detta är antagligt för att detta är någon utomstående liksom gjort uttagen från din internetbank.
Under tiden såsom banken behandlar din reklamation bör banken såsom huvudregel snarast återställa balansen på ditt konto.
detta innebär dock ej för att ni förmå räkna tillsammans med för att få behålla pengarna. angående banken kommer fram mot för att ni är betalningsansvarig för transaktionerna så måste ni erlägga tillbaka beloppet.
Definitioner inom betaltjänstlagen
inom betaltjänstlagen talas detta bland annat angående kontohavare, betaltjänstleverantör, betalningsinstrument samt personliga behörighetsfunktioner.
Kontohavare är kunden, alltså du.
Betalningsinstrument är mot modell ditt kontokort, antingen en debetkort där dina köp dras direkt från ditt konto alternativt en kreditkort där ni får ett räkning på dem köp vilket ni gjort beneath ett period.
Du äger inom dem allra flesta fall riktig mot kompensation angående ni besitter blivit exponerad till en kortbedrägeri.dock en betalningsinstrument förmå också artikel en annat personligt instrument alternativt personlig rutin såsom används för för att initiera enstaka betalningsuppdrag, mot modell en bankID alternativt koddosa.
Med personliga behörighetsfunktioner menas ett personligt anpassad funktion likt betaltjänstleverantören tillhandahåller betaltjänstanvändaren för autentiseringsändamål, alternativt lite enklare uttryckt, detta ni använder för för att bevisa för att ni är du.
Godkänt tillsammans kraftfull kundautentisering – tvåfaktorsidentifiering
ett information inom betaltjänstlagens regler ifall obehöriga transaktioner är för att betalningsmottagare inom princip måste kräva för att ni bör godkänna ett affär tillsammans med kraftfull kundautentisering.
Om betalningsmottagaren ej krävt godkännande från ett affär tillsammans kraftfull kundautentisering så kunna ni ej bli ansvarig ifall någon ytterligare använder dina kortuppgifter alternativt liknande för för att göra obehöriga köp. Bara angående ni själv på en ohederligt sätt medverkat mot den obehöriga transaktionen får ni själv stå för den.
Ett annat formulering är tvåfaktorsidentifiering.
detta innebär inom korthet för att ni måste använda minimalt två, från varandra oberoende, enheter för för att bekräfta ditt köp alternativt uttag, mot modell ditt betalkort samt din kod alternativt dina kortuppgifter samt ditt tumavtryck.
I lagtexten uttrycks detta så för att detta rör sig angående enstaka verifiering såsom grundas på användning från två alternativt flera komponenter, kategoriserade liksom förståelse (något vilket bara användaren vet), besittning (något såsom bara användaren har) samt unik egenskap (något vilket användaren är), likt är fristående från varandra så för att detta förhållandet för att någon äger kommit över enstaka från komponenterna ej äventyrar dem andra komponenternas tillförlitlighet, samt likt är utformad för för att skydda autentiseringsuppgifterna mot obehörig åtkomst.
Vanliga frågor
besitter jag varit grovt oaktsam?
Ja, inom en sådant fall kunna ni själv få stå för dem obehöriga uttag vilket gjorts. Allmänna reklamationsnämnden – likt prövar tvister mellan konsumenter samt bland annat banker – besitter inom flera avgöranden slagit fast för att detta är för att betrakta vilket grovt oaktsamt för att lämna kvar sitt vykort utan uppsikt, exempelvis på en hotellrum.
detta gäller även ifall hotellrummet äger varit låst. Däremot är detta inteatt betrakta likt grovt oaktsamt för att lämna sitt betalkort på hotellrummet angående man låser in kortet inom enstaka safetybox.
Ansvaret för obehöriga uttag när man äger förlorat sitt begränsad regleras inom betaltjänstlagen .
i enlighet med lagen är ni ansvarig att
- skydda dem personliga behörighetsfunktioner liksom är knutna mot kortet
- snarast anmäla mot betaltjänstleverantören när ni fått känna till för att kortet besitter kommit försvunnen alternativt använts obehörigen
- i övrigt följa dem villkor likt i enlighet med avtalet gäller för användning från kortet.
Om detta besitter skett obehöriga uttag för för att ni ej skyddat din personliga behörighetsfunktion, t.ex.
Hur ni är kapabel skydda dig mot bankbedrägeri.din kod, får ni stå för beloppet upp mot högst 400 kr. äger ni på en grovt oaktsamt sätt ej följt dina ansvar i enlighet med punkterna ovan får ni svara för uttagen upp mot högst 12 000 kr. Skulle ni äga agerat särskilt klandervärt finns detta ingen max-gräns för vad ni ansvarar för.
för tillfället besitter någon gjort uttag från mitt konto.
äger jag varit grovt oaktsam?
När ett kortinnehavare lämnat kvar sitt kreditkort inom väska alternativt inom kläder, t.ex. inom ett garderob alternativt en kontorsrum, så besitter Allmänna reklamationsnämnden ständigt ansett detta artikel grovt oaktsamt tillsammans med påföljd för att kortägaren själv fått ta ansvar för dem obehöriga uttagen.
Reglerna för så kallade obehöriga uttag finns inom betaltjänstlagen. Efter för att ni spärrat ditt begränsad blir ni ej ansvarig för eventuella uttag alternativt köp liksom gjorts från någon ytterligare. dock innan ni spärrat blir ni ansvarig för beloppen, helt alternativt delvis.
detta gäller ifall du
1. ej skyddat din personliga kod,
2. ej snarast spärrat kortet efter för att ni fått vetskap angående för att kortet kommit försvunnen alternativt använts från någon ytterligare, eller
3. ej följt dem villkor såsom står inom ditt kortavtal angående hur ni får hantera samt använda ditt kort.